Facebook es sin duda la red social más popular y que más herramientas de pago o no pone a disposición de los negocios para sacar partido de la red social.
De todos modos, antes de crear una página de empresa en Facebook, hay que valorar si el servicio o el producto podrían tener cabida en una plataforma con un marcado componente social y lúdico.
No todas las empresas deben estar en Facebook, pero sí casi todas las marcas que se dirigen a un público general o segmentado dentro de Facebook. Facebook es una plataforma muy social, con un marcado componente de ocio, por lo que no es recomendable para algunos negocios, como los B2B, productos excesivamente técnicos o muy específicos, pues el uso que hacen los usuarios de Facebook es mayormente relacional con sus familias y amigos.
Objetivos de marketing en Facebook que se pueden conseguir
- Escuchar e innovar: Facebook es una herramienta participativa donde los usuarios se expresan abierta y fácilmente. Estar presentes en Facebook permite a las marcas escuchar lo que los usuarios opinan a través de sus me gusta en las publicaciones, sus comentarios, lo que comparten y lo que no. Las marcas pueden tomar nota de toda esta información y realizar cambios para estar en mayor sintonía con lo que los usuarios esperan.
- Crear marca: desarrollando una presencia sólida en Facebook a través de la herramienta de publicidad Facebook Ads.
- Ganar vinculación y engagement: los usuarios contactan con las marcas con la intención de hablar y ser escuchados. Estar atentos, responder, dar respuestas y soluciones si nos preguntan aumenta la vinculación con los usuarios, haciéndola más cercana y asequible.
- Fomentar el boca a boca: Facebook tiene un gran efecto viral, al compartir o publicar buenos contenidos, los usuarios también lo comparten con sus contactos o, por el simple hecho de que digan “me gusta”, ya estaremos llegando a sus amigos.
- Aumentar las posibilidades de venta: Facebook está trabajando en enfocar su plataforma hacia el social commerce. El botón de “llamada la acción”.
Espero post te sirvan de ayuda. Si tienes alguna duda por qué no nos escribes aquí. ¡Estaremos encantados de poderte ayuda!
