Se ha recibido una carta de Alexandre Eruimy, director general de PrestaShop. En ella se mencionan todas las medidas que se han tomado para garantizar la continuidad de PrestaShop y sus servicios durante estos días de confinamiento

 

Van a seguir dando el mejor servicio y también, ayudar a las PYMES con presencia online, a mantener cierta actividad económica. A continuación os dejamos los diferentes medidas en los que van a trabajar para la comunidad PrestaShop: 

 

Carta del director general de PrestaShop

 

  • Hemos desarrollado soluciones especiales para que un comerciante pueda lanzar su tienda en línea en tan solo unos días. Gracias a la ayuda de nuestros equipos y la instalación de los principales elementos para empezar (tema, catálogo, pago, CGV). Además, como muestra de nuestro compromiso con el comercio electrónico durante este período, ofrecemos un 30 % de descuento en una gama de módulos esenciales para cada comerciante mientras dure el confinamiento.

  • En las próximas semanas, seguiremos reforzando el vínculo con cada uno de vosotros mediante la puesta a disposición de tutoriales, buenas prácticas y consejos, por correo electrónico y en nuestras redes sociales. Con el fin de ayudar a cada uno de vosotros a adaptarse al nuevo ritmo impuesto por la epidemia.

  • Permanecemos lo más cerca posible de nuestros comerciantes.  En estas circunstancias económicas excepcionales a través de un cuestionario que se les envía cada dos semanas y que nos permite adaptar nuestros servicios a sus necesidades.

  • En unos días, lanzaremos una plataforma, #RestartFromHome. Destinada a los comerciantes físicos que, afectados por las medidas de confinamiento, quieran cambiar sus ventas en línea. En #RestartFromHome, podrán encontrar el contenido que necesitan para crear su tienda – documentos, tutoriales, vídeos, Facebook Live.

    Gracias a #RestartFromHome, los comerciantes contarán con el apoyo de nuestros socios y se beneficiarán de ofertas promocionales (tarifas reducidas, servicios gratuitos, soporte) para crear su tienda a un costo menor. A través de este formulario, son bienvenidas todas las contribuciones.

    Por último, este sistema ofrece a nuestros comerciantes la posibilidad de interactuar con toda la comunidad de PrestaShop en la página de Facebook llamada «Restart from Home» (en vivo durante el fin de semana) para beneficiarse de los mejores consejos.

 

Estas acciones tal vez nos ayuden a seguir trabajando lo mejor posible. Te recordamos que aunque nosotros no estemos en nuestras oficinas, si seguimos trabajando activamente desde casa. Si tienes alguna duda o quieres aprovechar este parón para mejorar tu web. Cuenta con el equipo de 4Addictic.