Son muchas las webs que no ofrecen sus productos o servicios a particulares sino a empresas. El llamado B2B que sus siglas en inglés significan “Business to Business”, que significa de Comercio a Comercio. 

 

Este modelo de negocio donde las empresas ofrecen sus bienes o servicios a otras empresas trae muchas ventajas. Pero hay que tener claro el enfoque de la empresa. Hay que saber que no sólo tenemos que satisfacer las necesidades de nuestros clientes directos, sino también de los usuarios finales.

 

Pero antes de entrar en materia, veamos primeramente la diferencia entre una empresa B2B y una B2C

Diferencias entre B2B y B2C

Ya os hemos explicado lo que significan las siglas B2B pero ¿y las B2C? Pues bien, estas siglas en inglés significan Business to Consumer, lo que se traduce como Comercio a Consumidor. Algunas diferencies entre estos dos modelos de negocio: 

 

Primero. Un negocio B2C ofrece sus bienes o servicios directamente a los consumidores. Son los negocios que nos encontramos diariamente como: supermercados, peluquerías, tiendas locales o tiendas online. El modelo B2C es un negocio tiene que ir evolucionando y cambiando con el tiempo, ya que las preferencias de los clientes varían constantemente. En el B2C se trabaja mucho el marketing emocional, de jugar con los sentimientos de los consumidores, en cambio, en el modelo B2B es todo lo contrario. Lo que buscan principalmente las empresas son obtener beneficios así que lo que realmente cuenta son los números. 

 

Segundo. Los consumidores muchas veces compran cosas que no necesitan por impulso. En cambio, las empresas cuando compran lo hacen en cantidades mucho mayores analizando muy detalladamente cada compra. Comprando donde obtenga la mejor relación coste-beneficio. Por estos motivos, el lenguaje empleado también va a ser diferente, ya que en el B2B será más frecuente la explicación de detalles técnicos.

 

Familiaricémonos con un modelo B2B

Existen muchos tipos de empresas que operan como B2B. Algunos de los ejemplos son:

  • Marketplace: sitios como Amazon o AliExpress que sirven como un lugar de encuentro entre la tienda y el cliente. Son plataformas donde muchas empresas pueden ofrecer sus bienes compitiendo entre ellos. Son como centros comerciales digitales.
  • Proveedores web: empresas que ofrecen alojamientos web, venta de dominios, gestor de contenidos, etc.
  • Agencias: empresas que prestan sus servicios a otras empresas, por ejemplo, de marketing, mantenimiento web o publicidad.
  • Ecommerce: empresas que venden sus productos al por mayor a través de sus páginas web.

 

¿Existen los eCommerce B2B?

¡Por descontado! Hoy en día la gran mayoría de negocios está en modo online. Y esto incluye los negocios B2B. Todas, o casi todas, las empresas que negocian con otras empresas tienen una página web. Muchas de ellas solo la usan como tarjeta de visita para que otros sepan de ellos. Tristemente muchos no han dado un paso más, creando una tienda electrónica donde se podrían hacer los pedidos directamente ahorrando muchos procesos de compra. 

 

Veamos algunas de las ventajas que ofrece un eCommerce B2B: 

  1. Estadísticas de venta. Tener una plataforma ecommerce permite un mejor análisis de las ventas de forma automática y en tiempo real. Por lo que sabremos en todo momento cual es la situación de nuestro negocio. 
  2. Reducción de costes y aumento de beneficios. Una tienda online agiliza mucho los procesos de venta y ayuda a gestionar mejor los pedidos, el inventario, los precios, etc. Toda esta gestión automática ayuda a disminuir costes. 
  3. Mayor acceso a tu negocio. Otro motivo positivo de tener un eCommerce es que los clientes tendrán mayor acceso hacia tu negocio. Por lo que nuestros ingresos también aumentarán.
  4. Mejor experiencia del cliente. Las empresas podrán tramitar todos sus pedidos de una manera ágil al reducir el tiempo de los procesos. Y los clientes adquirirán sus bienes o servicios desde cualquier lugar del mundo.
  5. Expandir el negocio. Una de las ventajas de vender online es que todo el mundo puede tener acceso a tus productos. Eso significa que tu negocio puede introducirse al mercado internacional. Vendiendo tus bienes o servicios por todo el mundo, sin necesidad de estar físicamente presente en el país del destino.

 

Como puedes comprobar, contar con un eCommerce para tu negocio B2B puede traerte muchos beneficios. Además, empresas como 4AddicTic trabajamos con un gestor de contenido llamado PrestaShop. Muy fácil y muy intuitivo para gestionarlo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros y te asesoraremos en lo que necesites.

 

 

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